近日，中国消费者协会官方网站公布“十一”消费维权舆情分析报告”汇报，称在9月30日至10月10日总共11天监测期限内，系统软件共搜集“国庆中秋双节”相关“消费维权”类信息9565046条，日均信息量87万余条。
监测期内，“消费维权”信息呈头尾较高、正中间较低趋势。从10月1日起，相关信息呈曲线图起伏行情，但每日相关网络舆情总数整体比较平衡。10月9日数最多，为1116155条。
在信息传播渠道上，“国庆中秋双节”期内“消费维权”类信息传播渠道关键有新浪微博、手机客户端、手机微信、网址、社区论坛、新闻报道等。在其中，新浪微博信息量最大，占有率51.82%；次之是手机客户端，信息量占有率23.24%；第三是手机微信，信息量占有率11.62%。
与此同时，监测期限内，根据网络舆情监测系统软件共监测到“调侃类”“消费维权”信息1791457条，占“消费维权”信息总产量的18.73%。监测发觉，2021年“国庆中秋双节”暑假消費负面信息信息关键聚集在交通出行、度假旅游、休闲活动、餐馆留宿等层面。
在其中，交通出行层面，从9月30日中午逐渐，“滴滴打车崩了”“杭州市堵红了”“成都市逐渐堵了”“高铁晚点”等跟城市交通相关的信息变成热点话题。而新闻媒体对网络热点地区停车收费等各种各样相关经典案例的消息引起网友看热闹，短时间变成网络舆情“暴点”。如网民摄录驾驶员占有紧急停车带并检举事情、高德导航精准定位不正确导致青城山景区拥挤、凤凰古城泊车留宿100元发展等实例相关网络舆情信息较多，遭受各界人士关心。
中国消费者协会强调，18.73%的负面信息网络舆情占有率虽然总数并不大，但“槽点”在相关消費方面的负性场效却不可忽视。不一样行为主体尤其是网站运营服务平台对新技术应用应用的合规了解不够，对线上与线下“接合部”行业的服务项目拓宽、义务担负观念不够。