该耳机的最大亮点就是可定制，官方表示，HellowEar用了3年时间，采集了400万张人耳形态样本，5000+次人耳3D扫描，10000+真耳佩戴测试，建立了行业内独一无二的人耳数据库。
消费者拍照自己的耳朵上传后，官方进行耳型识别，进而定制生产，打造成品耳机符合每个人特有的耳部空腔结构。
HelloEar耳机采用半入耳式“Z”型支撑结构，能够像拼图一样嵌合在外耳，填补耳部的空腔区域，不再依靠紧塞或深入耳道来使耳机牢固。
此外，医用级硅胶材质以及定制的气囊结构，可分散耳部压力，长时间佩戴也不易疲惫酸疼。
音质方面，采用High-End级动铁扬声器，阻抗25欧姆，灵敏度106.5dB，最大功率3mW，频响范围20Hz-20KHz，号称千元级音频解决方案。
