丰巢快递柜会员+收费引发的风波和争议仍在继续发酵,而从各方态度看,用户和快递员都不想额外被割一波韭菜,但是丰巢方面也不会放弃收费。
在此之前,丰巢CMO李文青已经明确表示,将会继续推进会员制度。
5月11日晚间,李文青又接受了媒体的采访,明确表示:
他还强调,丰巢智能柜超时收费的设计,已经考虑到了快递员没有打电话给消费者这类情况,但没有做更详细的说明。
针对杭州、上海等地小区抵制甚至关停丰巢快递柜的情况,公司已发表声明,将将按照协议来处理。
他说:
而对于部分小区停用丰巢快递柜的问题,李文青表示,后续问题具体由地方业务员与小区方面进行沟通。