5月16日消息,
手机不要充满电这名女子认为,在她授权丰巢代为领取快递并同意其计费规则之前,丰巢无权向原告收取任何费用。
近期关于丰巢超时收费的热点引发业界关注,丰巢在被约谈之后终于一改之前“坚持收费、但用户可以抢红包”回复的口径,向社会公众致歉并调整收费标准,具体如下:
手机不要充满电依照《智能快件箱寄递服务管理办法》,使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。我们将进一步加强技术支撑、完善保障条件,促进快递公司与用户之间的沟通协商,积极配合政府部门保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
手机不要充满电用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。
国务院规定的节假日不计费。
写字楼周六日(休息日) 不计费。
为感谢已付费用户的支持,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。
因系统升级原因,以上调整措施将在5月20日全国生效。
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