口碑饿了么数据信息表明，近一周来中小型商户复工率已超过80%，订单信息量较2月初提高近200%。
此外，在口碑饿了么持续4次发布商家帮扶措施后，现阶段现有超过二十万商家得到减少外卖送餐提成，超过一万家商户得到 了从5000元到五千万元不一的低利息贷款和项目资金适用，总体额度已超10亿人民币。
为了更好地更强服务项目本地生活商户走出困境，口碑饿了么也发布“五个决策”、“动工十件套”。在其中，为商家打造出的“数智网易大数据”，使商户能够一店连通支付宝钱包、淘宝网等总流量通道，还连动淘宝聚划算、百度地图、零售通等诸多版块，感受直播间等智能化专用工具，创建全新升级的客户商品。
除此之外，口碑饿了么连动政府机构，进行“民生工程稳价”新项目，设立绿色通道政策，强烈推荐质量商户入驻“舒心会员专区”，还与全国各地69个餐饮业研究会协作，协助577家高品质餐饮连锁品牌发布口碑饿了么，协作抗疫。
口碑饿了么数据信息表明，服务平台中小型商户复工率早已超过80%，包含餐馆、生鲜食品、花束、商场超市和药业等多类目。
受肺炎疫情危害，大量传统式线下推广店面逐渐转型发展网上外卖送餐，日用百货商店、粮油食品副食品、火锅材料等中小型商户店面较春节长假前提升超一倍。