滴滴打车今日发布第十一期群众评定結果，当期评定主题风格为“司机还可以评价乘客，你适用吗？”数据信息表明，总共92,802人参加了本次群众评定的网络投票，在其中80%客户网络投票适用司机评价乘客，20%客户持坚决反对建议。
将客户细分化为司机与乘客后发觉，参加票选的司机中，96%适用司机评价乘客，4%不兼容；参加票选的乘客中，71%适用司机评价乘客，29%不兼容。
绝大多数客户觉得，司乘应获相同待遇，重视、管束都该是互相的，评价能给乘客一定的管束，有利于司乘相互理解和了解，服务项目有道德底线，蛮不讲理乃至有故意言谈举止的乘客必须给自己的形为承担；也是有客户觉得，掏钱买服务项目不可被贴上标签，且现有音频和加入黑名单作用，有什么问题立即举报或是加入黑名单就可以，不用评价。
服务平台也受到许多提议，例如：恶意差评务必要注明恶意差评缘故；应创建健全的司乘被故意、不实评价后的投诉体制；如同现阶段对司机一样，对于高分数乘客应提供大量利益，分低乘客给与监管；引进正方向评价体制，能够每月给司机一定数目的关注点赞或大红花，碰到按时文明礼貌的乘客，司机能够赠送。
滴滴专车平台公司高级副总裁赖春波表明：“推动司乘文明行为和谐共处是服务平台整治的主要职责，感谢大家激情意见反馈，针对我们的建议大家都是会进一步科学研究，产生可落实的计划方案，并将邀约乘客测评，不断搜集客户提议。双重评价体制仍在十分低级的试着环节，将来人们将探寻更为完善、完善的规范和体制，以推动司乘彼此相互理解和重视。”
先前，滴滴打车曾公布《滴滴网约车文明乘车指南》，号召客户在搭车交通出行中互相理解、彼此之间重视、诚实守信、幸福交通出行。与此同时滴滴打车也试着创建健全的服务平台信用体系，网络约车乘客可密名对司机的服务项目开展评价，综合性评星公布由此可见，服务平台曾试着邀约司机密名对乘客开展评星评价，但综合性评星未对司乘公布，现阶段不容易对乘客有其他危害。
附网约车软件评价数据分析：
五星乘客经常与此同时得到多种五星好评
根据统计分析网约车软件的评价数据信息发觉，司机给乘客打五星好评的定单中，乘客常常与此同时得到多种五星好评：按时到达、付款立即、爱惜车子及态度好有礼貌；而司机评价三星及下面的定单中，次数最多的标识是“规定多心态差”，之后按顺序为迟迟不付款、不沟通交流随便更改到达站、晚到、搞脏损坏车子等。
乘客更关心司机车里是不是干净整洁
近一年的信息表明，乘客特别关注司机车里是不是干净整洁，在搭车感受为五星的定单中，32.8%对车里干净整洁很令人满意，30.9%觉得司机态度好服务项目棒，14.7%令人满意司机安全驾驶稳定，也有9.8%觉得司机活地图识路准。
乘客对司机是不是了解路面很在乎，在搭车感受为三星及下面的定单中，有34.1%不满意司机路面不太熟，32.1%不满意服务质量，4.8%为车里异味重，4.7%为未进入车内订单信息顺利完成，3.4%为驾车时通电话。
司机更关心乘客的心态是不是友善
司机更关心乘客的部位是态度好、有礼貌。数据信息表明，在她们给到乘客五星好评的定单中，55.9%是由于乘客态度好有礼貌，23.1%为乘客按时到达，4.8%为爱惜车子，3.2%为付款立即。
而司机评价为三星及下列订单信息的信息表明，38.9%由于规定多心态差，15.1%为迟迟不付款，11.6%为不沟通交流随便拆换到达站，8.4%为乘客晚到，8.1%为搞脏车损坏车。