5月27日，据工业生产和信息化部网址，对于用户广泛关心的垃圾信息扰民难题，工信部在 2020 年垃圾信息整治工作中的根基上，从提升举报处理、严格控制通讯传播渠道、提高技术性预防工作能力及其完善多部门联动处理体制等领域持续发力，2021 年一季度获得分阶段新成果。
工信部表明，据 12321 互联网欠佳与垃圾信息检举审理核心统计分析，全国各地垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低标准。
在其中，客服中心 95/96 号码段和挪动转卖 170/171 号码段拨通电话骚扰的用户投诉量降低更为显著，各自环比下降 83.2% 和 53.2%。
工信部强调，下一步，工业生产和信息化部下持续提升垃圾信息整治常态化，关键对于人民群众反映剧烈的贷款理财、商业保险推销产品、房产中介公司、培训教育类垃圾信息扰民难题（占用户总投诉量近七成），积极主动协作有关领域监管部门进一步加强对难题根源公司的监管整顿，严格标准没经用户允许向其推送盈利性短消息或拨通盈利性电話等扰民个人行为。