近期，由于新冠疫情危害，有最新消息称，顺丰快递公司发生了一线人员急缺状况，对于此事，顺丰有关人士表明，企业返岗在职基本上一切正常。
也是有顺丰同城网內部人士则表明，“大家仍在招快递员，大家的工资待遇高过同行业，也有一个长久职业发展规划，有关社会保障制度也是有确保。”
一名北京海淀快递员表明，所有 快递员都是在岗，现阶段企业各分部都不缺人。
自1月24日起，顺丰加开深圳市至武汉、杭州市至武汉、北京市至武汉、潍坊市至武汉、及其仁川至北京市和成田至武汉等好几条货物运输航道。现阶段，湖北省武汉107个营业网点所有 正常营业。
现阶段顺丰快递员在配送全过程中也尽可能无触碰配送，1月23日，顺丰公布有关信息表明应对新式肺部感染，将在武汉地域不断开展以快递箱自源自寄为主导的收寄服务项目。
据了解，为提高运送高效率，确保一线独特要求，顺丰现阶段暂没法为本人捐赠物资给予公益性运输物流适用，将多管齐下为全国各地政府部门、慈善机构给予公益性运送。
1月17日夜间，顺丰控投公布全新财务报表，2019年快递行业收入达1061.4亿人民币，上年12月顺丰快运货运物流及供应链管理收入做到118.46亿人民币，同比增长33.31%；本月快递服务收入112.7亿人民币，同比增长27.92%，订单量5.84亿件，同比增长57.84%，票面价格收入19.3元，同比减少18.94%。